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ビジネスマナー&暮らしのマナーセミナー

“電話対応””敬語””接客対応”から”冠婚葬祭のマナー””美しいしぐさ”など 日本の作法を身につけると、立ち居振る舞いに自信が持てますよ。

行政サービス

県や市町村等自治体の職員研修や防災無線担当者研修

行政サービス行政サービス行政サービス研修研修研修

住民への行政サービスの際に心掛ける接遇力のスキルアップ研修。

ホテル・旅館

“おもてなしの心”での接客研修

ビジネスマナー(接遇研修)ビジネスマナー(接遇研修)

立居振る舞いや鹿児島の魅力について、ロールプレイングを交えながら行っています。

病院・クリニックなど医療機関

医師・看護師・医療事務・訪問介護・リハビリ担当等と患者様とのホスピタリティ研修

ホスピタリティ研修ホスピタリティ研修ホスピタリティ研修

病院における接遇力とクレーム対応やシュミレーション研修(現場で起こり得る場面を設定して対応力を考える)を行っています。

小児科での病院研修

金融機関

職員接客研修

職員接客研修職員接客研修職員接客研修

窓口対応から営業・融資の際に、お客様にどのように対応すればCS(顧客満足度)に繋がるか研修を行っています。

企業研修

新人研修や中堅者研修など言葉使い・電話応対・ビジネスマナー全般

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  • 新人研修 入社前・フォローアップ(三ヶ月~半年・一年)研修を行っています。 挨拶やメールや電話の対応・お客様の訪問マナーや宴席での振る舞いなどビジネスマナー全般についての研修。
  • 窓口対応研修 企業の受付や案内を行うスタッフに挨拶・お迎え・誘導・お見送りなど実践指導。

店舗研修

飲食店など対面販売での接客サービスやポイントについて実践研修

   

コミュニケーション力研修

ビジネスにおいてもプライベートでもコミュニケーションは人との繋がりでとても大事にしたいところです。コミュニケーション力を磨くためのポイントについて研修します。

コミュニケーション力をあげる講演やセミナー

コミュニケーション力研修コミュニケーション力研修コミュニケーション力研修コミュニケーション力研修コミュニケーション力研修コミュニケーション力研修

 

“話すポイント”“聴くポイント”を整理しながら、相手を慮ること・礼うことについての実践セミナー

プレゼンテーション力研修

伝える力を磨く研修です。 自社製品をどう説明し、良さを分かってもらえるのか、顧客目線での会話術を考えます。 会議において、また報告すべき時に、誰に何をどう伝えるのか研修します。

営業マンの商品説明やスキルアップを目指す企業研修です

プレゼンテーション力研修プレゼンテーション力研修

企業の営業マンは、自社製品をどう売り込むのか!

伝わるプレゼンテーション”についてのセミナー

エステティシャン・美容部員のためのプレゼン力UPセミナ

物産館販売員研修

 

商品を使って良さやこだわりをどう伝えるか?についてのセミナーです

就職支援

企業や経営陣への取材を通して”企業が求める力””効果的な面接法””社会人基礎力”をこれから社会にでる若手のみなさんに伝えます。

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企業が求める人材像や自己分析を行いながら、自己PR法の研修を行います。

 

オンラインセミナー

コロナ禍の今こそ考えたい
Withコロナ時代の仕事・イベント等

Withコロナでの研修会や、オンラインセミナーを開催。